대화 중 불편함을 줄이는 심리 스킬 5가지사람들과 대화하는 건 생각보다 많은 에너지를 요구합니다. 누군가 내 말을 끊거나, 내가 하는 이야기에 반응이 없거나, 대화 도중 오해가 생기는 순간은 누구나 경험해 본 적 있을 겁니다. 특히 말이 끊기는 순간이나 대화 분위기가 어색해지면, 뇌는 순식간에 ‘방어 모드’로 들어갑니다. 이때 당황하거나 위축되지 않고 대화를 이어가는 힘이 바로 심리 스킬에서 나옵니다.‘말 끊기’에 대응하는 3초 침묵 기술상대가 내 말을 끊었을 때 대부분은 당황하거나 속으로 짜증이 납니다. 하지만 감정적으로 대응하면 상황이 더 어색해집니다. 이럴 땐 3초 정도 침묵을 유지하세요. 이 짧은 멈춤이 주는 효과는 의외로 강력합니다. 상대방이 끼어든 사실을 스스로 인식하게 함대화 흐름을 잠시 멈..