news20250720 님의 블로그

상대를 기분 좋게 만드는 칭찬 말버릇

상대를 기분 좋게 만드는 칭찬 말버릇사람은 누구나 ‘인정받고 싶은 욕구’가 있습니다. 이 욕구를 자연스럽게 채워주는 것이 칭찬의 기술이고, 이를 습관화한 것이 칭찬 말버릇입니다. 문제는 억지스럽거나 진심 없는 칭찬은 역효과를 낸다는 것이죠. 따라서 ‘상대를 관찰 → 구체적으로 칭찬 → 진심 전달’의 3단계를 말버릇으로 만드는 것이 핵심입니다.“그 부분이 특히 좋네요”막연한 “잘했어요”보다 구체적인 칭찬이 훨씬 설득력 있습니다. 예: “오늘 발표 잘했어요” → “오늘 발표에서 자료 흐름이 특히 명확해서 이해가 쉬웠어요.” 팁: ‘특히’라는 단어는 칭찬의 초점을 잡아주고, 진심을 실어주는 키워드입니다. 비교가 아닌 성장형 칭찬“다른 사람보다 잘하네요” 같은 비교형 칭찬은 은근한 경쟁심을 유발합니다. 대신..

대화 주도권을 잡는 말버릇

대화 주도권을 잡는 말버릇대화 주도권이란, 상대방이 따라오게 만드는 흐름과 중심을 잡는 힘입니다. 이건 권위적으로 말하거나, 목소리를 크게 내는 것과는 다릅니다. 오히려 부드럽지만 단단한 말버릇이 핵심이죠.“제가 정리해 드릴게요”대화가 길어지거나 주제가 흐려질 때, 한 번에 중심을 잡는 마법 같은 문장이 있습니다. “제가 정리해 드릴게요.” 이 말은 자연스럽게 청자의 주의를 나에게 집중시키고, 대화를 명확하게 합니다.팁: 회의나 협의 자리에서 사용하면 ‘정리 능력 있는 사람’이라는 이미지를 줍니다. ‘왜?’보다 ‘어떻게?’질문할 때 “왜?”라고 하면 상대방이 방어적으로 변할 수 있습니다. 반면 “어떻게?”라고 물으면, 상황 설명과 해결책으로 대화가 이어집니다.예: “왜 늦었어요?” → “어떻게 된 거예요..

첫인상을 바꾸는 긍정 말버릇

첫인상을 바꾸는 긍정 말버릇첫인상은 보통 3~7초 안에 결정된다고 합니다. 옷차림, 표정, 목소리 톤도 중요하지만, 의외로 ‘첫 몇 마디’가 결정적인 역할을 합니다. 그 몇 마디가 긍정적인 뉘앙스를 띠면, 상대의 호감도를 단숨에 높일 수 있습니다.‘네’보다 ‘좋아요’누군가 제안이나 질문을 했을 때, 그냥 “네”라고 대답하는 것과 “좋아요!”라고 말하는 것은 분위기 차이가 큽니다. ‘좋아요’는 수용과 긍정을 동시에 전달하죠.(업무 환경에서는 ‘좋습니다, 그 방법으로 진행해보죠’처럼 조금 더 구체화하면 효과가 배가됩니다.)부정 대신 완화형 표현(예: “그건 아닌 것 같은데” → “다른 방법도 생각해볼까요?”)부정형 말버릇을 완화형으로 바꾸면, 갈등의 씨앗을 줄이고 첫인상에서 ‘유연한 사람’이라는 인상을 줍니..